Última atualização: 18 de agosto de 2026
A EletroWeb, operada por PACCO ELETRO LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 55.582.788/0001-83, utiliza cookies e tecnologias semelhantes em seu site para permitir o funcionamento adequado da plataforma, melhorar a experiência de navegação, compreender como o site é utilizado e, quando autorizado pelo usuário e permitido pela legislação aplicável, medir e personalizar atividades de publicidade.
Esta Política de Cookies explica o que são cookies, quais categorias podem ser utilizadas no site www.eletroweb.com.br, para quais finalidades são utilizados, por quanto tempo poderão permanecer no dispositivo do usuário e como o visitante pode gerenciar suas preferências.
Esta Política deve ser lida em conjunto com a Política de Privacidade da EletroWeb.
1. O QUE SÃO COOKIES?
Cookies são pequenos arquivos ou identificadores armazenados no dispositivo do usuário quando ele acessa determinados sites.
Eles podem permitir que o site reconheça o dispositivo em acessos posteriores, mantenha determinadas informações durante a navegação, preserve preferências e registre determinadas interações.
Além dos cookies tradicionais, a EletroWeb poderá utilizar tecnologias semelhantes, como:
Neste documento, o termo “cookies” será utilizado para abranger essas tecnologias quando apropriado.
2. POR QUE A ELETROWEB UTILIZA COOKIES?
Os cookies podem ser utilizados para diferentes finalidades, incluindo:
-
permitir o funcionamento do site;
-
manter o carrinho de compras;
-
manter sessões de usuários;
-
aumentar a segurança;
-
lembrar preferências;
-
analisar a utilização do site;
-
identificar problemas técnicos;
-
medir resultados de campanhas;
-
medir conversões;
-
compreender quais produtos despertam interesse;
-
melhorar a experiência de compra;
-
realizar publicidade e remarketing, quando permitido e autorizado.
A utilização de cookies varia conforme a finalidade e as configurações adotadas no site.
3. CATEGORIAS DE COOKIES UTILIZADAS
Os cookies utilizados pela EletroWeb podem ser classificados nas seguintes categorias.
3.1. Cookies estritamente necessários
São cookies necessários para o funcionamento adequado de determinadas funcionalidades do site.
Podem ser utilizados para:
-
funcionamento do carrinho;
-
manutenção da sessão;
-
login;
-
segurança;
-
autenticação;
-
prevenção contra fraudes;
-
funcionamento do checkout;
-
armazenamento de preferências essenciais;
-
funcionamento técnico da plataforma.
Esses cookies podem ser necessários para que determinadas funcionalidades do site sejam disponibilizadas.
3.2. Cookies de funcionalidade
Esses cookies permitem que o site memorize determinadas escolhas realizadas pelo usuário e ofereça uma experiência mais adequada.
Podem ser utilizados, por exemplo, para:
3.3. Cookies de análise e desempenho
Esses cookies são utilizados para compreender como os visitantes utilizam o site.
Podemos analisar informações como:
Essas informações ajudam a EletroWeb a identificar problemas, melhorar o site e compreender o comportamento geral dos visitantes.
Quando aplicável, esses cookies serão utilizados de acordo com as preferências de consentimento escolhidas pelo usuário.
3.4. Cookies de publicidade e marketing
Quando utilizados e quando houver base legal adequada, esses cookies poderão permitir:
-
medir o desempenho de anúncios;
-
medir conversões;
-
identificar se uma visita ao site veio de uma campanha publicitária;
-
criar públicos de publicidade;
-
realizar remarketing;
-
melhorar a relevância dos anúncios;
-
limitar a frequência de determinados anúncios;
-
avaliar o desempenho de campanhas.
Esses cookies poderão ser fornecidos pela EletroWeb ou por terceiros que prestem serviços de publicidade e medição.
Quando a legislação exigir consentimento, essas tecnologias somente deverão ser ativadas após a manifestação válida do usuário.
4. COOKIES PRÓPRIOS E COOKIES DE TERCEIROS
Os cookies podem ser classificados também de acordo com quem os instala.
4.1. Cookies próprios
São aqueles definidos diretamente pelo domínio da EletroWeb ou por fornecedores que atuam em nome da EletroWeb.
4.2. Cookies de terceiros
São aqueles definidos por serviços ou plataformas de terceiros utilizados no site.
Dependendo das ferramentas efetivamente instaladas, poderão existir cookies ou tecnologias de terceiros relacionados a:
-
Google Analytics;
-
Google Ads;
-
Google Tag Manager;
-
Google Merchant Center;
-
ferramentas de pagamento;
-
ferramentas de segurança;
-
plataforma de e-commerce;
-
ferramentas de atendimento;
-
outros serviços tecnológicos utilizados pela EletroWeb.
A relação exata de cookies poderá variar conforme as funcionalidades e fornecedores ativos no site.
5. GOOGLE ANALYTICS
A EletroWeb poderá utilizar o Google Analytics para compreender como os visitantes utilizam o site e avaliar o desempenho de suas páginas e funcionalidades.
O Google Analytics poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para coletar informações relacionadas à navegação e às interações realizadas no site.
Essas informações poderão ser utilizadas para:
Quando configurado com mecanismos de consentimento, o armazenamento relacionado à análise deverá respeitar a escolha do usuário.
O Google possui mecanismos específicos de consentimento que permitem controlar o armazenamento relacionado ao Analytics por meio do parâmetro analytics_storage.
6. GOOGLE ADS
A EletroWeb poderá utilizar tecnologias do Google Ads para medir campanhas publicitárias e avaliar a efetividade dos anúncios.
Essas tecnologias poderão permitir, conforme a configuração utilizada:
O armazenamento relacionado à publicidade poderá ser controlado por mecanismos de consentimento.
O Google informa que o parâmetro ad_storage controla o armazenamento relacionado à publicidade, enquanto ad_personalization controla o consentimento para publicidade personalizada.
7. GOOGLE TAG MANAGER
A EletroWeb poderá utilizar o Google Tag Manager para administrar tags e ferramentas utilizadas no site.
O Google Tag Manager é uma ferramenta de gerenciamento de tags e não significa, por si só, que todos os cookies de terceiros serão utilizados.
As tags instaladas por meio dessa ferramenta deverão respeitar as configurações de consentimento e as regras descritas nesta Política.
8. GOOGLE MERCHANT CENTER
O Google Merchant Center é utilizado para disponibilizar informações de produtos da EletroWeb nos serviços de compras e publicidade do Google.
A utilização do Merchant Center poderá envolver informações relacionadas aos produtos, tais como:
-
nome;
-
preço;
-
disponibilidade;
-
imagem;
-
marca;
-
descrição;
-
URL do produto.
As informações de produtos não devem ser confundidas com dados pessoais dos clientes.
A EletroWeb adotará medidas para evitar o envio indevido de informações pessoais de clientes ao Merchant Center.
9. GOOGLE CONSENT MODE
Quando implementado no site, a EletroWeb poderá utilizar o Google Consent Mode para comunicar às ferramentas do Google as preferências de consentimento do visitante.
O Consent Mode permite que as tags do Google adaptem seu comportamento de acordo com a escolha do usuário.
Entre os sinais de consentimento utilizados pelo Google estão:
-
ad_storage;
-
ad_user_data;
-
ad_personalization;
-
analytics_storage;
-
functionality_storage;
-
security_storage.
Esses sinais permitem controlar diferentes finalidades relacionadas a publicidade, análise, funcionalidade e segurança.
A EletroWeb poderá configurar as ferramentas de acordo com as necessidades técnicas do site e com a legislação aplicável.
10. CONSENTIMENTO DO USUÁRIO
Quando determinado cookie ou tecnologia depender de consentimento, o usuário poderá escolher quais categorias deseja autorizar por meio do mecanismo de gerenciamento de cookies disponibilizado no site.
O usuário poderá, conforme as opções disponíveis:
-
aceitar todos os cookies;
-
rejeitar cookies que não sejam necessários;
-
selecionar determinadas categorias;
-
alterar posteriormente suas preferências.
O consentimento deverá ser livre, informado e compatível com as finalidades apresentadas ao usuário.
A EletroWeb buscará disponibilizar informações claras e transparentes sobre as categorias de cookies e oferecer ao usuário controle sobre suas preferências, observando a legislação aplicável.
11. COOKIES NECESSÁRIOS E COOKIES OPCIONAIS
A EletroWeb poderá diferenciar os cookies necessários ao funcionamento do site daqueles utilizados para análise, publicidade ou outras finalidades opcionais.
Os cookies estritamente necessários poderão permanecer ativos quando forem indispensáveis para disponibilizar determinada funcionalidade solicitada pelo usuário ou para garantir o funcionamento e a segurança do site, conforme a base legal aplicável.
Cookies utilizados para finalidades que dependam de consentimento deverão respeitar a escolha realizada pelo usuário.
12. COMO GERENCIAR SUAS PREFERÊNCIAS
O usuário poderá gerenciar suas preferências de cookies por meio do painel de gerenciamento disponibilizado no site, quando disponível.
Também é possível controlar determinados cookies por meio das configurações do navegador.
Entretanto, o bloqueio de cookies diretamente no navegador poderá afetar funcionalidades do site.
Por exemplo, determinadas funções relacionadas a:
-
carrinho;
-
login;
-
checkout;
-
segurança;
-
preferências;
-
autenticação;
poderão deixar de funcionar corretamente.
Por isso, recomendamos utilizar preferencialmente o painel de preferências disponibilizado pela EletroWeb.
13. COMO ALTERAR OU REVOGAR O CONSENTIMENTO
Quando o tratamento depender de consentimento, o usuário poderá alterar ou revogar suas escolhas posteriormente por meio do mecanismo de gerenciamento de cookies disponibilizado pela EletroWeb.
A revogação do consentimento não torna ilícitos os tratamentos realizados anteriormente com fundamento em consentimento válido.
A alteração das preferências poderá levar algum tempo para ser aplicada a todos os dispositivos, navegadores ou tecnologias utilizadas.
14. RETENÇÃO DOS COOKIES
Os cookies podem permanecer armazenados no dispositivo do usuário por períodos diferentes.
Cookies de sessão
São normalmente eliminados quando o usuário encerra a sessão ou fecha o navegador, dependendo de sua configuração.
Cookies persistentes
Podem permanecer no dispositivo por determinado período, mesmo após o encerramento da sessão.
O período de retenção varia de acordo com a finalidade e com o fornecedor do cookie.
A EletroWeb buscará manter cookies e identificadores pelo período necessário à finalidade para a qual foram utilizados, observando a legislação aplicável.
15. TABELA DE COOKIES
A relação abaixo representa as principais categorias e serviços que poderão ser utilizados pela EletroWeb.
A lista deverá ser atualizada sempre que houver alteração relevante nas ferramentas utilizadas no site.
|
Categoria
|
Finalidade
|
Possível fornecedor
|
Consentimento
|
|
Necessários
|
Funcionamento do site, carrinho, sessão e segurança
|
EletroWeb / plataforma do site
|
Conforme base legal aplicável
|
|
Funcionalidade
|
Preferências e recursos solicitados pelo usuário
|
EletroWeb / plataforma
|
Conforme configuração
|
|
Análise
|
Estatísticas, audiência e desempenho
|
Google Analytics ou ferramenta equivalente
|
Quando aplicável
|
|
Publicidade
|
Medição de campanhas e publicidade
|
Google Ads ou parceiros
|
Quando aplicável
|
|
Remarketing
|
Medição e publicidade baseada em interações anteriores
|
Google Ads ou parceiros
|
Quando aplicável
|
|
Consentimento
|
Armazenamento das preferências do usuário
|
Plataforma de gerenciamento de consentimento
|
Necessário para registrar a escolha
|
Importante: os nomes, identificadores, domínios e prazos exatos dos cookies poderão variar conforme a versão da plataforma, ferramentas e integrações efetivamente instaladas no site.
16. COOKIES DE TERCEIROS
Determinados serviços utilizados pela EletroWeb poderão instalar ou utilizar cookies próprios.
Esses terceiros possuem suas próprias políticas e práticas de privacidade.
Entre os possíveis fornecedores estão:
-
Google;
-
provedores de pagamento;
-
plataforma de e-commerce;
-
ferramentas de segurança;
-
fornecedores de análise;
-
fornecedores de publicidade;
-
ferramentas de atendimento.
A EletroWeb recomenda que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade desses fornecedores quando desejar obter informações adicionais sobre seus tratamentos.
17. DADOS PESSOAIS OBTIDOS POR MEIO DE COOKIES
Dependendo da tecnologia utilizada e da configuração adotada, cookies poderão estar associados a informações como:
-
endereço IP;
-
identificadores online;
-
informações sobre navegador;
-
dispositivo utilizado;
-
sistema operacional;
-
páginas acessadas;
-
produtos visualizados;
-
eventos realizados;
-
informações de campanha;
-
identificadores de publicidade;
-
data e horário de acesso.
A EletroWeb não utiliza cookies como justificativa para coletar indiscriminadamente dados pessoais.
A coleta e utilização deverão estar vinculadas às finalidades informadas e às bases legais aplicáveis.
18. O QUE A ELETROWEB NÃO DEVE ENVIAR A FERRAMENTAS DE PUBLICIDADE OU ANÁLISE
A EletroWeb adotará medidas técnicas para evitar o envio indevido de informações pessoais sensíveis ou desnecessárias para ferramentas de análise e publicidade.
Não devem ser enviados deliberadamente para parâmetros de URL, eventos ou ferramentas de publicidade dados como:
-
senhas;
-
número completo de cartão;
-
código de segurança do cartão;
-
CPF sem necessidade;
-
dados bancários;
-
informações pessoais inseridas indevidamente em URLs;
-
dados pessoais sensíveis sem fundamento e necessidade.
O Google possui políticas específicas sobre coleta e uso de dados e proíbe práticas inadequadas envolvendo informações pessoais.
19. SEGURANÇA
A EletroWeb adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger informações relacionadas aos usuários.
Entretanto, nenhuma tecnologia de internet é completamente livre de riscos.
Por esse motivo, também recomendamos que os usuários mantenham seus dispositivos, navegadores e sistemas atualizados e utilizem conexões seguras.
20. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL
Alguns fornecedores de cookies, análise, publicidade, hospedagem ou tecnologia poderão processar informações fora do Brasil.
Quando houver transferência internacional de dados pessoais, a EletroWeb adotará os mecanismos previstos na legislação aplicável, observando as regras da LGPD e da ANPD.
21. DIREITOS DO TITULAR
Quando os cookies envolverem tratamento de dados pessoais, o titular poderá exercer os direitos previstos na LGPD, conforme aplicável.
Entre eles:
-
confirmação da existência de tratamento;
-
acesso;
-
correção;
-
anonimização;
-
bloqueio;
-
eliminação, quando cabível;
-
informação sobre compartilhamentos;
-
revogação do consentimento;
-
oposição em determinadas hipóteses;
-
demais direitos previstos na legislação.
Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade.
22. COMO ENTRAR EM CONTATO
Para dúvidas relacionadas a cookies, privacidade ou tratamento de dados pessoais, entre em contato com a EletroWeb:
EletroWeb — PACCO ELETRO LTDA
CNPJ: 55.582.788/0001-83
Endereço: Avenida Potirendaba, nº 2183, Parque Quinta das Paineiras, São José do Rio Preto/SP, CEP 15080-480.
Atendimento: segunda a sexta-feira, das 08h às 17h. Não há atendimento aos sábados e domingos.
E-mail: [email protected]
Telefone/WhatsApp:(11) 91091-3062
Canal de privacidade/LGPD:
[email protected]
Site: www.eletroweb.com.br
23. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
Esta Política de Cookies poderá ser atualizada periodicamente para refletir:
-
alterações legais;
-
orientações da ANPD;
-
mudanças nas tecnologias utilizadas;
-
novos serviços;
-
alterações nas ferramentas de análise;
-
alterações nas ferramentas de publicidade;
-
mudanças nos fornecedores;
-
melhorias nos mecanismos de consentimento.
A versão vigente estará sempre disponível no site da EletroWeb.
A data da última atualização será indicada no início deste documento.
24. RELAÇÃO COM A POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Esta Política de Cookies complementa a Política de Privacidade da EletroWeb.
A Política de Privacidade apresenta informações mais amplas sobre o tratamento de dados pessoais realizado pela empresa.
Esta Política de Cookies concentra-se especificamente no uso de cookies e tecnologias semelhantes.
25. IDENTIFICAÇÃO
EletroWeb
PACCO ELETRO LTDA
CNPJ: 55.582.788/0001-83
Endereço: Avenida Potirendaba, nº 2183, Parque Quinta das Paineiras, São José do Rio Preto/SP, CEP 15080-480.
Site: www.eletroweb.com.br
Atendimento: segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.
Última atualização: 18 de agosto de 2026
